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龍ケ崎市窓口申請支援システム構築及び利用契約 公募型プロポーザル

更新日:2022年8月25日

更新内容

令和4年8月25日(木曜日)

公募型プロポーザルの趣旨

目的

龍ケ崎市では、限られたスペースで住民基本台帳事務等を中心とした窓口業務を行っていることから、人の滞留や長時間に渡る待ち時間が発生している現状です。
また、近年、猛威を振るっている新型コロナウイルスの感染防止対策としても窓口の混雑緩和は喫緊の課題となっています。


本プロポーザルは、上記の課題を解決するために窓口申請支援システムを導入し、窓口の混雑解消、デジタル技術を活用した窓口業務の改善及び業務効率化により窓口申請に係る負荷低減を図り、もって市民サービスを向上させるためのシステムを選定することを目的としています。

導入するシステムについて

本プロポーザルにおける「窓口申請支援システム」は、以下の仕組みを備えたものとします。

「書かせない」仕組み

住民異動など来庁者のライフイベント発生に伴い必要となる各種申請について、マイナンバーカード等の情報やオンラインによる事前申請情報を利用し、申請書に印字、出力することで来庁者の記入の手間を簡略にするもの。

手続き案内

住民異動など来庁者のライフイベント発生に伴い発生する各種申請について、質問等によるナビゲーションにより、必要となる手続きや申請の案内、持ち物などを一覧化するもの。

業務概要

件名

龍ケ崎市窓口申請支援システム構築及び利用契約

期間

システム構築

契約日から令和5年1月31日まで

システム利用

令和5年2月1日から令和10年1月31日まで

上限額(予算額)

システム構築

13,040,280円(消費税及び地方消費税の額を含む)

システム利用(60か月分)

11,484,000円(消費税及び地方消費税の額を含む)

仕様

「龍ケ崎市窓口申請支援システム構築及び利用契約要求仕様書」のとおり。

参加資格

「龍ケ崎市窓口申請支援システム構築及び利用契約プロポーザル実施要領」のとおり。

スケジュール

事業者選定のスケジュール

公募開始

令和4年8月8日(月曜日)

参加表明書申込期限

令和4年8月18日(木曜日)

質問書の受付期限

令和4年8月23日(火曜日)

企画提案書、見積書、見積内訳書提出期限

令和4年9月1日(木曜日)

書類審査結果通知日

令和4年9月2日(金曜日)

プレゼンテーション及びデモンストレーション

令和4年9月9日(金曜日)

最終評価結果通知

令和4年9月下旬以降

契約手続き

令和4年10月上旬以降

募集に関する資料

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お問い合わせ

総務部 情報管理課

〒301-8611 茨城県龍ケ崎市3710番地

電話:0297-64-1111

ファクス:0297-60-1583

お問い合わせフォームを利用する


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募集情報

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所在地:〒301-8611 茨城県龍ケ崎市3710番地

電話:0297-64-1111

開庁時間:平日 午前8時30分から午後5時15分(祝日・年末年始を除く)

法人番号:2000020082082

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