【重要】ふるさと納税サイト「さとふる」メール配信サービスへの不正アクセスによる情報漏洩について

株式会社さとふるが一部メール配信業務で利用している、ユミルリンク株式会社のメール配信サービス「Cuenote FC」において、同社のシステムへの不正アクセスにより、株式会社さとふるが保存していた情報の一部が漏洩したとの報告を受けましたので、お知らせします。

• さとふるや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いします
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください

10月27日時点で、株式会社さとふるが公表した情報は以下のとおりです。

• 不正アクセスを確認した日
  令和8年10月16日（金曜日）
• 情報漏洩を確認した日
  令和8年10月26日（月曜日）
• 漏洩した具体的な項目
  確認中
• 漏洩した件数
  確認中
• クレジットカード等の情報
  システムでは保管していないため漏洩の恐れなし
• その他
  メール配信サービスの利用停止と、メール配信サービスにおける管理パスワードの変更措置。個人情報保護委員会への報告の実施

詳細については、以下のお知らせをご確認ください。

• 株式会社さとふるからのお知らせ
  「メール配信サービス『Cuenote FC』のシステムへの不正アクセスについて」（外部サイト）
• ユミルリンク株式会社からのお知らせ
  2026.10.26 ニュース当社システムへの不正なアクセスに関するご報告（第二報）（外部サイト）
  （随時更新されます。詳しくはインフォメーション一覧（外部サイト）をご覧ください）

• 株式会社さとふる
  E-mail：ask★satofull.co.jp
  （★を@に変えてください）
• ユミルリンク株式会社
  不正アクセス専用お問い合わせ窓口
  電話：03-6820-0088（受付時間：平日午前9時から午後8時）
  E-mail：support★cuenote.ne.jp
  （★を@に変えてください。メールは24時間受け付け。ただし、返信は平日午前9時から午後7時の間で順次回答）